Trocas e Devoluções

Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99 Use o cupom para primeira compra: ALTAS10 Frete grátis Regiões Sul e Sudeste para compras acima de R$349,99

Na Altas queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

O cliente possui o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca;
Para solicitar, nos envie mensagem pelo Whatsapp (27) 99579-7425 nos informando o número do seu pedido e o motivo da troca, bem como nos envie fotos do produto;
Após o contato, nossa equipe enviará todas as instruções para o processo.

Primeira troca grátis:

A primeira troca é gratuita para primeira compra realizada em nosso site.

Condições para troca:

Os produtos devem:

Estar sem sinais de uso;
Ser enviados com etiqueta e embalagem original;
Não apresentar odores, manchas ou avarias.

Após o recebimento e análise da peça, a troca será realizada conforme o caso.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência com a Altas.